Comunidades virtuales
¿Qué son las
comunidades virtuales?
Se
denomina comunidades virtuales a determinados grupos de sujetos (individuos,
colectivos e instituciones) que concentran sus esfuerzos en el ordenamiento
de datos procesados
en la internet,
a partir de servicios en línea. En otras palabras, son grupos de
individuos e instituciones organizados cibernéticamente en torno a un
margen de intereses específicos, cuyas interacciones, vínculos, relaciones
y comunidades se
dan a través de red.
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La historia de
las comunidades virtuales
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Se
denomina comunidad virtual a aquella comunidad cuyos vínculos,
interacciones y relaciones tienen lugar no en un espacio físico sino en un
espacio virtual como Internet.
La
idea de las comunidades virtuales surge cuando aparece Internet, y en el caso de comunidades
no informáticas mucho más anteriores a la invención de la misma radio. La primera comunidad virtual
nace en la década de los 70's, si bien no es hasta los años '90 cuando se desarrollan de
forma exponencial y se convierten en accesibles para el público en general,
todo ello gracias al nacimiento de la wold wide web (WWW) y la generalización de herramientas como el correo electrónico, los chats o la mensajería instantanea.
Hasta ese tiempo, su uso quedaba limitado al ámbito científico y a los expertos
en informática.
Los
usuarios civiles, sin acceso a Internet, implementaron y popularizaron el uso
del BBS o Bulletin Board System
(Sistema de Tablón de Anuncios), un sistema que funcionaba mediante acceso por
módem mediante línea telefónica a una central (el BBS) que podía basarse en una
o más líneas telefónicas. En los BBS era posible entablar conversaciones,
publicar comentarios, intercambiar archivos, etc.
Por lo mismo que eran accedidos por línea telefónica, eran comunidades independientes. Era muy común en la época que individuos particulares utilizaran sus equipos propios de casa para proveer el servicio hasta con un solo módem de entrada.
Por lo mismo que eran accedidos por línea telefónica, eran comunidades independientes. Era muy común en la época que individuos particulares utilizaran sus equipos propios de casa para proveer el servicio hasta con un solo módem de entrada.
Manager
community
Qué es un community manager?… Hoy
en día estamos escuchando mucho ese término. Un community manager hace más que
administrar las redes sociales de una compañía. Esta persona se encarga de
crear una comunidad alrededor del valor que ofrece su negocio, compartiendo
información importante, y no solo vendiendo pero también añadiendo un beneficio
a este grupo de forma gratuita.
Como
todos sabemos, los community managers se han convertido en una pieza clave para
la difusión de contenido de calidad en plataformas sociales. Ellos son los
encargados de la reputación digital de empresas, personajes públicos, etc.
Tienen la gran responsabilidad de conectar y empatizar con el público por lo
que es recomendable tener un buen filtro para elegir a la persona ideal.
Los
objetivos de un community manager van a cambiar dependiendo del tamaño de la
empresa para la que laboran, del sector en el que operan y de la definición que
la empresa para ¿qué es un community manager? De cualquier forma, un buen punto
de partida es utilizar el índice de participación.
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Elaborado
por: Rodriguez Torres Karla Vianey
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